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東北游客西安遇"李鬼"被罵不得善終 原為黑旅行社非法攬客

西部網民生熱線2020-08-09 14:09:48



6月4日,郭先生攜家人從東北來西安旅游,沒想到下了高鐵剛出西安北客站,就遭遇了一件令他特別氣憤的事。


利益:以載客為由強迫游客簽合同 被拒后破口大罵


6月4日下午6點左右,郭先生一家乘座G1281高鐵到達西安北站。出站后郭先生準備換乘地鐵前往鐘樓,被一名自稱是旅行社業務員的女士攔下。“對方跟我們套近乎,問去哪里,我說準備乘地鐵去鐘樓東大街一家酒店,她說可以送我們過去。”于是,郭先生一行便乘坐了旅行社車輛前往酒店,并約定每人乘車費15元。


途中,郭先生一家四口多次被勸說與該旅行社簽訂旅游合同,并要求先到旅行社去看一下。“我說想考慮一下,卻遭到辱罵。他們說拉我的目的就是簽旅游合同,對方詛咒我攜家帶口不得善終。”郭先生異常氣憤。


根據郭先生提供的名片顯示,該旅行社全稱為“陜西中旅新世紀旅游有限責任公司”,罵人的員工職務為“業務經理”,名叫王月群。


郭先生說,他實在不明白旅行社為什么會有這樣的行為,這著實破壞了西安旅游城市的形象。



騙局:兩套牌子一班人馬 “黑社”游離于規定之外


這樣的遭遇,背后原因究竟是什么呢?西部網記者決定實地調查一番。


6月14日,按照名片上顯示的地址,記者在北門外找到了一家旅游公司。幾間房子在環城公園邊圍成“L”形,門口停著一輛綠色旅游大巴,房間外沒有掛任何招牌。


查看一番后,記者發現名片上的旅行社名稱和辦公室懸掛的招牌大相徑庭。掛著的牌子上寫著“西安蝸牛假期國際旅行社有限公司”(下稱蝸牛假日),而并非名片顯示的陜西中旅新世紀旅游有限責任公司。


記者以游客的身份詢價,并試探性聊到名片上的公司名字。該公司市場經理李偉鋒解釋道:“陜西中旅新世紀旅游有限責任公司是存在的,就是陜西中旅的分公司。而蝸牛假日是我們自己的公司,未來我們會主打自己的品牌,之前的公司就會注銷掉。”


這種解釋是否站得住腳?隨后,記者在陜西省體育場東門附近找到一家正規旅行社,看到郭先生提供的名片后,該旅行社的工作人員告訴記者,“內行一眼就能看出,這張名片就是假的!名片內容至少與4家旅行社有關,李逵與李鬼,這完全就是個黑社!”


工作人員進一步解釋,名片上LOGO是陜西中旅,但LOGO下方卻打著“中旅假日”,名片上的許可證編號根本查不到。陜西中旅新世紀旅游有限責任公司有沒有可能真的是“陜西中旅”的分公司呢?


記者了解到,“陜西中旅”的全稱為陜西中國旅行社有限責任公司,是國家旅游局首批特許經營中國公民出國旅游業務的國際旅行社,隸屬于陜旅集團。“陜西中旅”的工作人員明確答復,這家旅行社是冒牌的,不是他們的分公司。



現狀:“蝸牛假日”無證經營 旅游渠道卻銷售紅火


事實證明,蝸牛假日市場經理李偉鋒說了謊。今天(6月15日)下午,記者再次撥打了李偉鋒的電話。撥打多次后,電話接通了。


聽到記者詢問公司業務許可證編號后,李偉鋒開始打太極。先說自己沒記住,要給辦公室打電話,又說如果每一個旅客都要求查編號,那這生意就沒法做了。


在記者的再三追問下,李偉鋒告訴記者,“我們也可以在旅游網站上報名,要看資質你可以去查,網站都核查過我們的資質,你要相信網站。”


記者了解到,判斷一家旅行社是否正規,需要看旅行社的“一證一照”,即業務經營許可證和營業執照。然而在陜西省旅游發展委員會官網上,記者并沒有找到西安蝸牛假期國際旅行社有限公司的業務許可證編號。


雖然沒有許可資質,但記者也在飛豬、馬蜂窩等旅游網站上找到了蝸牛假日的蹤跡。在飛豬上,有一個名為“蝸牛假期官方旗艦店”的店鋪,里面只有5個旅游報團商品,但交易銷量單件最高達3473筆;馬蜂窩網站上該公司的一日游商品銷量也有219個。


官方:西安市旅游局 檢驗真假“一證一照”缺一不可


沒有許可資質為何能在網上交易?馬蜂窩客服人員解釋說,凡是有營業執照的公司都能夠在網站上架產品。但西安市旅游局工作人員告訴記者,合規旅行社的“一證一照”缺一不可,只有營業執照是不行的。


業內人士稱,像郭先生遇到的發名片拉客的旅行社涉嫌無證經營,郭先生可以通過當地旅游局進行舉報。“假旅行社私自在西安北站接客本就是違法的,游客到外地找旅行社一定要提前查清楚,千萬不敢隨便就上人家的車。這個情況涉嫌詐騙,郭先生可以直接報警。”


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